1. Introducere
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care societatea ALISTA HOME SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele utilizatorilor site-ului Alisol.ro, în conformitate cu:
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
- Legea nr. 190/2018 privind măsuri de aplicare a GDPR în România
- Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor în comunicații electronice
Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit și înțeles această politică.
2. Datele de identificare ale operatorului
ALISTA HOME SRL
CUI: 52773076
Nr. Reg. Com: J2025082087008
Sediu: Str. Deputatului 76, Drăganu, Vâlcea, România
Email: contact@alistahome.ro
Telefon: 0779 202 756
Website: Alisol.ro
3. Principiile prelucrării datelor
Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu principiile prevăzute de art. 5 GDPR:
- legalitate, echitate și transparență
- limitarea scopului
- minimizarea datelor
- exactitate
- limitarea stocării
- integritate și confidențialitate
4. Categorii de date colectate
4.1 Date furnizate direct de utilizator
În momentul plasării unei comenzi sau contactării societății, pot fi colectate:
- nume și prenume
- adresă de livrare și/sau facturare
- număr de telefon
- adresă de email
- detalii privind produsele comandate
- informații suplimentare furnizate voluntar
4.2 Date colectate automat
La accesarea site-ului, sistemele colectează automat:
- adresa IP
- locația aproximativă
- tip dispozitiv și sistem de operare
- browser utilizat
- pagini vizitate și timp petrecut
4.3 Date colectate prin cookie-uri
Se colectează date privind:
- sesiunea utilizatorului
- preferințe de navigare
- interacțiunea cu site-ul
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
5. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
5.1 Executarea contractului
- procesarea comenzilor
- livrarea produselor
- comunicarea cu clientul
5.2 Obligații legale
- emiterea facturilor
- evidențe contabile
- raportări fiscale
5.3 Interes legitim
- prevenirea fraudelor
- securitatea platformei
- îmbunătățirea serviciilor
5.4 Marketing (cu consimțământ)
- trimitere oferte
- newsletter
6. Temeiul legal (Art. 6 GDPR)
Prelucrarea datelor se bazează pe:
- art. 6 alin. 1 lit. b – executarea contractului
- art. 6 alin. 1 lit. c – obligații legale
- art. 6 alin. 1 lit. f – interes legitim
- art. 6 alin. 1 lit. a – consimțământ
7. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate astfel:
- date facturare: 10 ani (conform Codului Fiscal)
- date cont client: până la ștergere sau inactivitate
- date marketing: până la retragerea consimțământului
- loguri tehnice: maxim 12 luni
8. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
- firme de curierat (livrare comenzi)
- furnizori IT și hosting
- servicii de marketing și analiză
- autorități publice (ANAF, instanțe etc.)
Toți partenerii respectă GDPR.
9. Transferuri internaționale
Datele nu sunt transferate în afara SEE.
Dacă vor exista astfel de transferuri, acestea vor respecta mecanismele legale (clauze standard, decizii de adecvare).
10. Securitatea datelor
ALISTA HOME SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice:
- criptare SSL
- acces restricționat
- parole securizate
- monitorizare acces
- backup periodic
11. Drepturile persoanelor vizate
Conform GDPR (Art. 12–23), utilizatorii au următoarele drepturi:
11.1 Dreptul de acces
Poți solicita informații despre datele prelucrate.
11.2 Dreptul la rectificare
Corectarea datelor inexacte.
11.3 Dreptul la ștergere
„Dreptul de a fi uitat”.
11.4 Dreptul la restricționare
Limitarea prelucrării în anumite condiții.
11.5 Dreptul la portabilitate
Transferul datelor către alt operator.
11.6 Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării în scopuri de marketing.
11.7 Dreptul de retragere a consimțământului
Oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
12. Modalitatea de exercitare a drepturilor
Solicitările se transmit la:
Email: contact@alistahome.ro
Răspunsul se oferă în maxim 30 zile.
13. Autoritatea de supraveghere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
14. Datele minorilor
Site-ul nu este destinat persoanelor sub 18 ani.
Nu colectăm intenționat date de la minori.
15. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site.
16. Contact
Pentru orice solicitare privind protecția datelor:
Email: contact@alistahome.ro
Telefon: 0779 202 756